FAQ

Questions Fréquentes

1. Quels sont les délais de livraison ? Nous expédions vos commandes sous 1 à 3 jours ouvrés. Les délais de livraison dépendent de votre emplacement et varient entre 3 à 7 jours ouvrés pour la France métropolitaine.

2. Quelle est votre politique de retour ? Vous disposez d’un délai de 14 jours après réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation. Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine. Les frais de retour sont à la charge du client sauf si le produit est défectueux.

3. Quels sont les moyens de paiement acceptés ? Nous acceptons les cartes de crédit (Visa, MasterCard, American Express), PayPal, et d’autres modes de paiement sécurisés disponibles sur notre site.

4. Comment puis-je suivre ma commande ? Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi et un lien pour suivre votre colis.

5. Puis-je modifier ou annuler ma commande ? Vous pouvez modifier ou annuler votre commande avant son expédition en nous contactant rapidement à contactdottichic@gmail.com.